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金鸡啼晓送喜来,瑞狗旺春共迈拓。
  春节,是举家团圆、祥和欢庆的时候,也是中国人最为重视的节庆。当我们觥筹交措、尽兴欢饮时,当我们嗑嗑家常、叙叙旧情时,当我们点燃炮竹、尽情欣赏时……可曾想到宾馆里有许多员工仍坚守在各自的岗位上,勤勤恳恳地工作着,用点点汗水、纯纯真情服务于各位宾客。
  正月初二晚,320房宾客反映房间内有噪音,影响睡眠。值班经理接到反映后,立即与值台服务员、工程部盛复明师傅一起查找原因,最终发现噪音是由于厨房风机未关,导致管道发出风响而造成的,但因厨房员工已下班未找到风机开关。为保证宾客的睡眠质量,特询问客人是否愿意换房,三位客人都有些睡意朦胧,不想走动,要求明天处理不好再换房也可以。但工程部盛复明师傅非常负责,虽然宾客已愿意将就,但他仍然想把问题及时解决,于是 “再战”厨房,终于找到开关并关上,使客人可以睡个安稳觉,不至于留下遗憾。当晚上十一点多,712房宾客焦急得找到值台人员,说她的耳环不慎掉入洗脸盆的下水口里。值台即与工程部联系,盛师傅闻讯赶来,检查后,用工具从洗脸盆下水的弯头处将耳环取出来,与此同时也受到了宾客的万分感谢。“想宾客之所想,急宾客之所急”使得盛师傅这种认真负责精神在平凡的岗位上绽放光芒。
  春节期间,不仅员工们在平凡的岗位上认真地工作着,行政人员也心系宾馆,时常到宾馆检查指导工作,特别是保安主管丁强大年三十晚上放弃休息时间,到宾馆指导安全保卫工作,直至凌晨烟花爆竹燃放结束后才安心离开。积极负责、不计个人得失的精神值得全宾馆员工学习。
  在翔园宾馆这个如同“爱的家园”般温暖的集体里,时常出现感人的画面,随处演绎着动人的乐符。员工们在各自的工作岗位上,为宾馆的建设和发展添砖加瓦,贡献着自己的光和热。
  我们希望用我们的劳动和汗水,用我们的关心和周到,换来社会各界的快乐和满意!
  您们的快乐,是我们工作的源泉!
  您们的满意,是我们工作的目标!